Assistant commercial F/H

Description du poste

ILCO Telecom, société créée en 2009 est aujourd’hui le premier distributeur Expert de Bouygues Telecom pour les entreprises. Nous proposons des solutions qui permettent de couvrir l’intégralité des préoccupations télécoms des sociétés. Nous sommes implantés au niveau national avec notamment 8 agences et recrutons pour celle de Lyon. Notre croissance continue, nous oblige à réorganiser notre pôle comptable. 

Missions et activités du poste

Missions principales de l’agence

Sous la responsabilité du responsable ADV, le gestionnaire de l'administration des ventes (ADV) réalise l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, etc.) et les intervenants externes de l'entreprise. Il s'assure de la bonne exécution des commandes. 

Vos missions : 

• Assurer le traitement des sollicitations et demandes clients (accueil, appels téléphoniques, authentification du client, écoute et analyse de la demande, renseignement, etc.) et assurer la gestion d'une hotline. 
• Enregistrer et envoyer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraisonà et en informer le client ou le commercial. 
• Assurer le suivi des commandes
• Assurer le mise à jour des données client
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, etc.) ou transmettre au service comptable. 
• Apporter un soutien aux commerciaux

Compétences requises pour le poste

Profil du poste

Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée. Le poste nécessite un fort sens client, un esprit d'équipe et une forte polyvalence. 

Nous recherchons une personne ayant déjà exercée des missions d'assistanat commercial et maîtrisant les outils informatiques (Excel, Outlook, CRM, etc.)