Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et à la Direction des Offres, le Responsable d'Activité pilote le développement et la performance de son périmètre d'activité à l'échelle du Groupe.

Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les équipes commerciales, avant-vente, techniques et les partenaires stratégiques afin de garantir la croissance de l'activité, la qualité des services délivrés et l'adéquation permanente de nos offres avec les attentes du marché.

À la fois stratège, animateur et développeur d'activité, vous contribuez activement aux orientations du Groupe en identifiant les opportunités de marché et en accompagnant le lancement de nouvelles offres.

Vos missions

Développer

• Piloter le développement des ventes sur votre périmètre d'activité

• Accompagner les équipes commerciales dans la promotion des offres

• Animer le développement de l'activité dans l'ensemble des agences du Groupe

• Participer aux actions de communication et aux événements visant à promouvoir l'activité

• Développer le niveau de compétences des équipes avant ventes et commerciales

Structurer

• Garantir la cohérence, la pertinence et l'évolution des offres commercialisées

• Maintenir à jour la documentation commerciale, les argumentaires et les outils d'aide à la vente

• Veiller à la bonne appropriation des offres par les équipes commerciales et avant-vente

• Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs

Piloter

• Piloter l’activité commerciale liée aux offres portées : orientations à prendre, cibles à adresser…

• Assurer le suivi des indicateurs de performance et de rentabilité de l'activité

• Veiller au niveau de productivité des équipes sur votre périmètre

• Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les plans d'actions associés

• Accompagner les managers dans le développement des compétences de leurs équipes

• Soutenir vos préconisations en soutenance client

• Démontrer la valeur de notre offre et répondre aux objections

Innover

• Assurer une veille concurrentielle, technologique et marché permanente

• Identifier les évolutions des besoins clients et les nouvelles opportunités de développement

• Construire les business plans associés aux nouvelles offres

• Piloter les premières mises en œuvre et les premières ventes des nouvelles solutions

Développer les partenariats

• Animer les relations avec les éditeurs, constructeurs, opérateurs et distributeurs

• Définir et suivre les stratégies de certifications et de développement business

• Identifier les partenariats créateurs de valeur pour le Groupe

• Représenter Sincrone auprès de son écosystème technologique

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction des Offres, l'Ingénieur Avant-Vente (IAV) intervient comme acteur de confiance auprès du client. Vous accompagnerez nos équipes de Saint Etienne et de Lyon de la définition du besoin, à la conclusion du projet.

Vous ne vous limitez pas à répondre à un besoin exprimé : vous contribuez à faire émerger les besoins futurs et à identifier les opportunités de transformation chez nos clients.

Véritable binôme de l'Ingénieur Commercial, vous participez activement à l'élaboration de la stratégie commerciale, à la conception de l'offre et à sa mise en valeur. Vous êtes également garant de la conformité de l'offre remise, tant dans sa cohérence technique que dans la capacité de Sincrone IT à la produire avec qualité.

Vos missions

Comprendre

• Accompagner les commerciaux en rendez-vous clients pour détecter et qualifier les projets

• Analyser le contexte, les enjeux, les besoins et les critères de décision du client

Conseiller

• Être force de proposition et challenger le client

• Partager votre vision, vos retours d'expérience et votre expertise

• Faire émerger de nouvelles opportunités

Concevoir

• Co-élaborer la stratégie technico-commerciale avec l'équipe commerciale

• Construire une solution pertinente et réalisable

• Rédiger les parties techniques de l'offre commerciale

• Mesurer les bénéfices et les risques

Convaincre

• Soutenir vos préconisations en soutenance client

• Démontrer la valeur de notre offre et répondre aux objections

• Accompagner le client dans sa prise de décision

Transmettre

• Assurer la passation auprès du Chef de Projets avec l'ensemble des éléments nécessaires à la bonne réalisation

• Former et accompagner les équipes commerciales sur la partie technique

• Contribuer à la montée en compétences collective

Périmètre technologique :

• Communications Unifiées / Centre de Contacts : téléphonie d'entreprise, visioconférence (Teams, Yealink…), interconnexion opérateur voix fixe

• Réseaux : LAN, WLAN, WAN, SDWAN, SASE, NAC, portail captif

• Cybersécurité : Firewall, EDR/SOC, sauvegarde, antispam, bastion (PAM), PRA/PCA, sensibilisation, audits (maturité cyber, PenTest)

• Informatique : serveurs, stockage (SAN, NAS), virtualisation, hyperconvergence, hébergement, poste de travail, Microsoft 365, EMM

• Services Managés : infogérance utilisateurs et infrastructures, maintenance, régie, SOC